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2. Collecte des données et cookies
Nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :
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Informations relatives aux commandes, aux paiements et aux livraisons ;
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3. Utilisation et partage des données
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Traiter les commandes et les paiements ;
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Répondre aux demandes des clients ;
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4. Conservation des données, cookies et consentement
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement ou conformément aux obligations légales de conservation.
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5. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :
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Droit de rectification des données inexactes ;
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Droit à la limitation du traitement ;
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