1. Einführung und Geltungsbereich
Diese Service-Richtlinie gilt für die Nutzung der Website nestlumina.com
sowie für Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland.
Betreiber und Vertragspartner ist:
Geschäftsanschrift: 12003 Aggie Ln # 12003，Houston，TX
Marke: Velanivo
Zwingende Rechte von Verbrauchern nach deutschem und europäischem Recht bleiben unberührt.
2. Nutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
Kunden können, soweit angeboten, als Gast bestellen oder ein Kundenkonto erstellen. Alle bei der Registrierung und Bestellung gemachten Angaben müssen vollständig und richtig sein.
Kunden sind dafür verantwortlich, ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und einen vermuteten Missbrauch unverzüglich zu melden.
Wir bemühen uns um eine sichere und verfügbare Website. Vorübergehende Unterbrechungen durch Wartung, technische Störungen oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs können nicht vollständig ausgeschlossen werden.
3. Produkte, Bestand und Preise
Maßgeblich sind die Produktbeschreibung, Maße, Materialien, Lieferumfang sowie Sicherheits- und Montagehinweise auf der jeweiligen Produktseite. Geringfügige, technisch bedingte Farbabweichungen zwischen Produkt und Bildschirmdarstellung sind möglich.
Alle Preise werden in Euro (€) einschließlich der in Deutschland anwendbaren Umsatzsteuer angezeigt, soweit diese gesetzlich geschuldet ist.
Versandkosten und sonstige unvermeidbare Kosten werden vor Abgabe der zahlungspflichtigen Bestellung deutlich angezeigt. Bestand und Preise können für zukünftige Bestellungen geändert werden. Für bereits bestätigte Bestellungen gilt der bei Vertragsschluss ausgewiesene Gesamtpreis.
4. Bestellung und Zahlung
Die Darstellung der Produkte stellt noch kein verbindliches Angebot dar. Kunden geben ein verbindliches Angebot ab, indem sie den Bestellvorgang abschließen und die eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichnete Schaltfläche betätigen.
Nach Eingang der Bestellung senden wir eine elektronische Bestätigung. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder die Ware versenden.
Folgende Zahlungsarten können angeboten werden:
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Visa
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Mastercard
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American Express
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JCB
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Discover
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Diners Club
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Zahlungen werden in Euro über den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet.
5. Versand
Wir liefern derzeit ausschließlich an zustellfähige Adressen innerhalb Deutschlands.
Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Transportlaufzeit 8–15 Werktage.
Für Bestellungen unter 156,00 € berechnen wir 8,50 € Versandkosten. Ab einem Warenwert von 156,00 € ist der Standardversand kostenlos. Der Versand erfolgt abhängig von Produkt und Lieferadresse mit DHL Express, UPS oder FedEx.
Weitere Informationen finden Sie in unserer
6. Stornierung von Bestellungen
Eine Bestellung kann storniert und vollständig erstattet werden, wenn sie noch nicht bearbeitet oder versandt wurde.
Bereits bearbeitete oder versandte Bestellungen können möglicherweise nicht mehr storniert werden. Nach Erhalt der Ware können Kunden ihr gesetzliches Widerrufsrecht oder das freiwillige Rückgaberecht nutzen.
Weitere Informationen finden Sie unter
7. Widerruf, Rückgabe und Erstattung
Verbrauchern steht bei Onlinebestellungen grundsätzlich ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht zu.
Zusätzlich bieten wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Ware an. Rückgabeanfragen werden gewöhnlich innerhalb von 1–3 Werktagen geprüft. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsart veranlasst.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware bleiben unberührt.
Weitere Einzelheiten finden Sie unter
8. Datenschutz und Cookies
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).
Personenbezogene Daten werden insbesondere zur Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben und Kundenanfragen verarbeitet.
Nicht technisch erforderliche Analyse- oder Marketing-Cookies werden bei Besuchern aus Deutschland und dem Europäischen Wirtschaftsraum erst nach ausdrücklicher Einwilligung aktiviert. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit geändert oder widerrufen werden.
Weitere Informationen:
9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Für diese Service-Richtlinie und die über den Onlineshop geschlossenen Verträge gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch keine zwingenden Schutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen werden. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Information gemäß § 36 VSBG:
[Vor Veröffentlichung eine zutreffende Variante auswählen:]
-
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
oder
-
Wir sind bereit beziehungsweise verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor folgender Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen: [Name, Anschrift und Website der zuständigen Stelle].
10. Änderungen dieser Service-Richtlinie
Wir können diese Service-Richtlinie mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dies aufgrund gesetzlicher, technischer oder organisatorischer Entwicklungen erforderlich ist.
Für bereits geschlossene Verträge gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt der Bestellung einbezogene Fassung. Wesentliche Änderungen werden auf der Website veröffentlicht. Soweit gesetzlich erforderlich, holen wir eine erneute Einwilligung ein.
11. Haftungsbeschränkung
Wir haften unbeschränkt:
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bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit;
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bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit;
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aufgrund eines ausdrücklich übernommenen Garantieversprechens;
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nach dem Produkthaftungsgesetz;
-
in sonstigen gesetzlich zwingenden Fällen.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Zwingende Verbraucher- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
12. Geistiges Eigentum
Texte, Fotos, Grafiken, Logos, Produktdarstellungen, Designs und andere Inhalte dieser Website können urheber-, marken- oder anderweitig geschützt sein.
Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung ist nur mit vorheriger Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers oder im gesetzlich erlaubten Umfang zulässig.
13. Kontakt
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rücksendungen oder Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte:
Marke: Velanivo
E-Mail: ask@nestlumina.com
Telefon: +1（173）199-1593
Geschäftsanschrift: 12003 Aggie Ln # 12003，Houston，TX
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr (MEZ/MESZ)
Wochenenden und gesetzliche Feiertage: geschlossen
Liefergebiet: Deutschland